HORAIRES

Lundi : Fermé
Mardi : 09H – 12H / 14H – 18H
Mercredi : 09H – 12H / 14H – 18H
Jeudi : 09H – 12H / 14H – 18H
Vendredi : 09H – 12H / 14H – 18H
Samedi : 10H – 12H / 14H – 17H

Email : info@ateliervandamme.com

Adresse : 117B, avenue des châteaux 7780 Comines

Questions fréquemment posées

Quelles sont les frais d'envoi lorsque je commande en ligne ?

Pour toute commande passée en ligne, plusieurs options de livraison s’offrent à vous. Gratuit si vous choisissez le retrait en magasin.
La livraison à domicile en France, Pays-Bas, Luxembourg et Pays-Bas vous coûtera 100 €. 
La livraison à domicile en Belgique vous coûtera 75 €.

Quels sont les moyens de paiements acceptés sur le site ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : 
– Virement bancaire
– Carte bancaire
– PayPal

PAYPAL : Paiement facile, rapide et sécurisé

PayPal permet de payer en ligne sans communiquer ses coordonnées bancaires, en s’identifiant simplement avec son adresse électronique et un mot de passe.

Il n’est pas nécessaire d’alimenter son compte PayPal à l’avance. La source d’approvisionnement que vous avez choisie (carte de paiement ou compte bancaire) est automatiquement débitée au moment de la transaction.

Paypal peut apporter un soutien à l’acheteur en cas de besoin.

Quels sont les délais de livraison ?

En fonction des stocks disponibles au magasin et chez nos fournisseurs, les délais peuvent varier. Si le produit est en stock, la livraison se fait en 48H/72H.

Les vélos sont-t-ils montés ?

Tout nos vélos sont montés à 98%. En effet, les vitesses sont réglées, tous les serrages sont vérifiés, les pneus sont gonflés, les freins sont réglés. Il ne vous restera plus qu’à fixer le guidon et mettre la roue avant selon nos recommandations. Voilà ! Vous êtes prêt à rouler.

Que se passe t-il exactement après ma commande ?

Une fois votre commande passée et payée, les articles disponibles sont préparés et notre transporteur est appelé. L’enlèvement des colis se fait chaque après-midi au magasin. Une fois repris, les colis sont en route pour chez vous.

Vais-je recevoir une facture avec mon achat ?

En effet, vous recevrez votre ticket de caisse (faisant office de preuve d’achat) pour les accessoires, vêtements, … Pour les vélos, vous recevrez une facture ainsi qu’un carnet d’entretient et toute la documentation liée à votre nouveau vélo.

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